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♪素敵な恋愛サポート♪ Happy Soul News バックナンバー Vol.10


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こんにちは、皆様。


日中はなお厳しい暑さでしのぎがたい毎日ですが、お元気でお過ごしでしょうか。

暑さの厳しい季節、 十分な水分補給で熱中症にならないよう体調管理には気を
付けてお過ごしくださいね。



さて、今回は最近の「よくあるお問い合わせ」とサイト管理をしていて
気がついた点をいくつかまとめてみました。




【Q1】
会員ページにログイン出来ません。

【A1】
この場合、ほとんどのケースが会員番号とパスワードの入力ミスによるものです。
日本語入力モードがONになっていて全角英数で入力している場合があります。
日本語入力モードをOFFにして直接入力するか、半角英数で入力してください。


【Q2】
会員番号、パスワードが分からなくなったのですが・・・

【A2】
会員番号、パスワードが分からなくなった方は、「パスワード再発行」ボタンを
クリックしてください。

サイトに登録してあるメールアドレスを入力して再発行ボタンをクリック
してください。すぐに会員番号と新しいパスワードを送信いたします。


【Q3】
私は男性会員なのですが、お試し期間とはいつまでですか?

【A3】
お試し会員の期間は特に決まっていません。
お試し会員の方は身分証提示は必要ありません。

登録後お試しメールでご利用になられてお気に召さない場合はお試し会員のま
までも構いませんし、退会されても構いません。退会は「会員退会」ボタンを
押すだけでいつでも簡単に退会することができます。


【Q4】
私は女性会員ですが、お相手からメッセージをもらったので、しばらくして
お返事をしようとしたらお返事の定型文メールがだせません。どうしてですか?

【A4】
お相手からの申込みデータは1週間で自動消去されてしまうため
お返事は受取日から1週間以内に返信するようお願いいたします。




▼▼▼身分証提示について▼▼▼

画像が見えにくく生年月日・発行元の名称などが確認できない場合は
年齢確認を行うことが出来ません。

警察庁の指導により会員様の生年月日・身分証明書の種類・発行元の名称は
確認するよう義務付けられていますので、確認できる画像で送信してください。
よろしくお願いいたします。



▼▼▼男性会員様 ▼▼▼

銀行振り込みの方で、たまに本名でお振込みされる方がいらっしゃいます。
こちらでは会員様の本名は確認できませんので、本名でお振込みされても
不明金になってしまいます。
本名でお振込みされた場合はご連絡をお願い致します。


またお振込みされても銀行側の都合により、
すぐに当サイトの口座に入金されるわけではありません。

午後3時以降や土日のような銀行の営業時間外なら翌営業日の扱いに
なると思います。


お急ぎの方はクレジットカード決済をご利用ください。



▼▼▼ 運営者からのお願い ▼▼▼

お問合せ内容はできるだけ具体的にお願い致します。
状況を具体的に、お相手の会員番号やエラーメッセージが表示された場合は
そのエラーメッセージの内容等詳しく記述して下さい。
宜しくお願いいたします。




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直アド・携帯番号等の個人情報の交換は自己責任でお願いします。
勧誘や不信なメールを受信した場合はご連絡をいただけると助かります。
ご連絡いただく場合は受信した不愉快な内容のメッセージを
そのまま転送してください。
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クレジットカードによる身分確認や身分証提示により児童によるサイトを
利用しての援助交際および様々な犯罪が減り、安心して出会いを探せる
サイトになるよう皆様のご協力をお願いいたします。

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