よくある質問集　ちょっぴり大人め出会いサイト

Ｑ＆Ａ

よくある質問

Ｑ　登録したけど仮登録受付のメールが送られてきません。
ほとんどのケースが登録どきに入力されたメールアドレスの入力ミスが多いようです。
携帯版から登録される場合はインターネット拒否をしているとメールが送られてきませんのでご注意ください。

Ｑ　会員ページにアクセスできないのですが？
この場合、ほとんどのケースが会員番号とパスワードの入力ミスによるものです。
日本語入力モードがＯＮになっていて全角英数で入力している場合があります。日本語入力モードをＯＦＦにして直接入力するか、半角英数で入力してください。
新規に登録をすると会員番号とパスワードが送られてきます。会員ページをクリックすると以下の認証ダイヤログの窓が開きますので、ユーザー名のところに会員番号を、パスワードのところにパスワードを入力してください。上手く入力できない場合はコピーしてペースト（貼り付け）してていただいても大丈夫です。「パスワードを記録する」にチェックを入れておくと次回から会員番号やパスワードの入力なしでスムーズに会員ページに入れるようになります。どうしても、パスワードが通らない場合は「パスワード再発行」でご登録時のメールアドレスを入力して頂きますと、すぐに新しいパスワードを発行いたします。

Ｑ　会員番号とパスワードを忘れてしまったのですが？
「パスワード再発行」でご登録時のメールアドレスを入力してください。
すぐに会員番号と新しいパスワードを送信いたします。

Ｑ　退会したい場合は、すぐに退会はできますか？
「会員退会」ボタンを押すだけでいつでも簡単に退会することができます。
退会したいのに退会できない、退会方法が解りづらくしてあることは一切ありません。
登録したプロフィールは全て消去されセキュリティの面でもご安心ください。

Ｑ　お相手からのメールはどこに届くのですか？
当サイト（Happy Soul Net）経由で直接登録されたメールアドレスに届きます。
　（メールアドレスは非公開ですのでご安心ください）

Ｑ　登録したプロフィールやメールアドレスを修正変更したいのですが？
会員ページにログインしてから「プロフィール変更」ボタンで、登録画面を見ながら変更することができます。

Ｑ　使用できるクレジットカードの種類を教えてください。
VISA・マスターカード・JCB・アメックスのカードをご使用することができます。
尚、伊勢丹系のクレジットカードで、ご決済頂いた際は実際の金額に１．６３パーセントを乗じた額が「海外取引関係事務処理経費」として加算されます。
詳細につきましては伊勢丹系カードの会員規約をご覧ください。

Ｑ　クレジットカード使用の際に請求書に記載される請求名について教えてください。
クレジットカード決済の請求明細はクレジット決済代行会社の名義で請求されます。当サイト名の記載はありませんのでご安心下さい。

Ｑ　サイト利用料を銀行振り込みしたいのですが？
銀行振り込みをご希望の方は、お振込みの前に年齢が確認できる身分証の画像をＦＡＸまたはメール添付で送信してください。詳細はこちら
・メールの題名を「銀行振り込み希望」としてください。
・送信する際、会員番号とハンドル名を必ず記入してください。
・年齢確認が完了しましたら振込先をご連絡いたします。

Ｑ　サイト利用料を銀行振り込みする度に身分証の提示が必要でしょうか？
いいえ必要ありません。一度年齢確認が済んでいる方は、次回の銀行振込みの際には身分証提示の必要はありません。

システムについての質問

Ｑ　プロフィールの変更ができないのですが？
「ノートン・インターネットセキュリティ」がHTTP_REFERERをブロックして正しく送らない可能性があるようです。一旦「ノートン・インターネットセキュリティ」を停止して「プロフィール変更」作業を試みてください。

Ｑ　メールを送信しよとするとエラーして送信ができないのですが？
「ノートン・インターネットセキュリティ」がHTTP_REFERERをブロックして正しく送らない可能性があるようです。一旦このソフトをOFFにして試してください。

Ｑ　どのインターネットブラウザを使用しても問題なく利用できますか？
当サイトはInternet Explorer 5.0以上に合わせてプログラムを作成しております。
他のブラウザ例えば、ファイヤーフォックスなどではご利用できないコンテンツがありますので、Internet Explorer 5.0以上をご利用ください。

Ｑ　左側のメニューが最後まで見えないのですが？
当サイトは画面の解像度を1024*768に最適化しております。
画面解像度が800*600ですと左側のメニューが最後まで見えなくなります。その場合、画面のプロパティで画面解像度を変更していただくか、Internet Explorerの表示画面を全画面表示にしていただく事で全て表示されるようになります。

Ｑ　お相手にはメールアドレスは本当にわからないシステムですか？
はい。わかりません。メールは当サイト経由で貴方が登録したメールアドレスに自動的に転送されます。メールアドレス非公開で安全にメール交換ができる出会いサイトです。

Ｑ　交際成立後も、このサイトを通してメール交換をするのですか？
当サイトを通してする方法と通さない方法との２種類が選べます。
まだ相手の方のようすが、よくわからない場合は当サイトを通してメール交換をすれば、あなたのメールアドレスは相手に知られることはありませんので安心です。何回かメール交換をして相手の方にメールアドレスを教えても良いと、あなた自身が判断してから相手の方にメールアドレスを伝えて直接メール交換をすることもできます。但しメールアドレス・携帯番号を教える場合は自己責任でお願い致します。

その他の質問

Ｑ　出会い系は登録したら落とし穴があって不法な請求を受けるということはありませんか？
当出会いサイトではそのようなことは絶対にありません。
最近の出会い系サイトでは悪質な「利用した覚えのない請求」が横行していますので、この件に関しまして当出会いサイトも非常に困っています。当サイトでは不法請求・不法行為・勧誘メールなどは一切ございません。

Ｑ　登録したら他の出会い系サイトに同時登録されたり二重登録されたりしませんか？
当サイトは、2003年からこのサイトのみの運営となります。他の出会い系サイトは運営しておりませんので、そのようなことはありません。

Ｑ　インターネット初心者で、出会い系サイトも初めてですが大丈夫ですか？
出会い系サイトが初めての方でも迷うことなくプログラムされていますので問題はございません。当サイトでは、どなたでも安心してご利用いただけるようにメールアドレス非公開で、お相手の方にもメールアドレスなどの個人を特定できる情報は、一切わからないシステムとなっています。

Ｑ　メール交換を始めましたが気が合わないで断りたいのですが・・・？
この場合、きちんと相手の方にその理由を書いて、お断りのメールを出しましょう。
無視をしたりするとトラブルの元になります。それでも相手の方が諦めない場合は、当サイトではメッセージ受信拒否機能というのがあります。この機能は嫌がらせをしてくる人など、ある特定の人だけのメール受信を拒否することができます。

Ｑ　出会い系サイトってプライバシーの保護は大丈夫ですか？
プライバシーの保護には万全の注意をして運営しています。第三者に会員情報を公開することは一切ありませんのでご安心してご利用ください。皆さまにご迷惑のかからないように常に細心の注意をはらっています。

　　◆上記以外のご質問はサポートセンターまでお願いいたします。

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